Garantie

Alle producten die door Houtjebuiten.nl worden verkocht vallen onder de minimale, wettelijke garantie van 2 jaar.
Indien van toepassing worden uitzonderingen op deze garantie weergegeven op de specifieke productpagina.

U heeft recht op een betrouwbaar product dat aan de omschrijving voldoet.
Een product is defect als:
- het incompleet is,
- het beschadigd of kapot is,
- het niet goed werkt,
- het niet kan worden gebruikt zoals omschreven.

Als koper heeft u de verantwoordelijkheid om voor uw aankoop te onderzoeken of het product geschikt is voor het beoogde doel. Als u tegen een probleem aan loopt, heeft u recht op hulp bij het vinden van een geschikte oplossing voor het probleem. Wij lossen binnen de garantieperiode problemen op door oplossingen te bieden met het oog op het soort product en het specifieke probleem.

Schade door weersomstandigheden wordt niet gedekt door de garantie, aangezien het product niet kapot is en goed functioneert. Neem contact op met uw verzekering om dergelijke problemen op te lossen.

Neem contact met ons op via houtjebuiten@outlook.com om een garantieclaim te doen. Als het probleem onder de standaard wettelijke garantie valt, zullen we het probleem oplossen door u de meest geschikte oplossing te bieden.

Verdere informatie betreffende klachten- en retourprocedure vindt u in ons Retourbeleid.

GARANTIE